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接遇マナー研修 お花屋さんの接客に学ぶ
2017/08/05(土)
サービスもマナーも相手への思いやりから全てが始まります。 そして、その思いやりの原点は想像力からです。 相手が何を望むのか今何を考えているのかを想像する力を 身につけ、そのニーズにあった「ホスピタリティ」を提供することです。
施設利用者様やご家族の期待以上の満足を提供することを目指し、今回はお花屋さんの接客を学ぶ研修を実施しました。
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